Обмен и возврат товара

Мы работаем в соответствии с законодательством РФ.

Мы заботимся о здоровье глаз наших клиентов и стараемся находить максимально приемлемый вариант для обеих сторон.

Оправы, солнцезащитные очки

Обмен или Возврат оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты покупки. Кроме того, обмен и возврат осуществляется в салоне, где был совершена покупка. Товар принимается только в том случае, если он не использовался, сохранен внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, и документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»)

Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения оправы, произошедшие в ходе эксплуатации. Обязательным условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами «Правил ухода за очками»:

1. Снимайте и надевайте очки только двумя руками во избежание деформации оправы.
2. Храните очки в жестком футляре.
3. Очковые линзы протирайте замшевой или специальной салфеткой из микрофибры, при сильном загрязнении промывайте раствором жидкого мыла в воде при температуре не выше +40°С.
4. Не применяйте органических растворителей для протирки очков.
5. Не кладите очки линзами на твердую поверхность.
6. Не прикладывайте к очкам значительные механические усилия.
7. Не пользуйтесь очками в помещениях с температурой выше +60°С, в том числе в бане, сауне.
8. Регулярно проверяйте затяжку винтов, крепящих заушник к оправе и линзы в металлической и безободковой оправах.
9. Не допускайте падения очков на твердую поверхность.
10. Не оставляйте очки там, где от чрезмерного перегрева может деформироваться оправа (например, на панели приборов автомобиля, пляжном шезлонге).

Очковые линзы

• Гарантийный срок на соединение очковых линз с оправой составляет 6 месяцев, при соблюдении всех правил эксплуатации (ГОСТ Р.51193-98 «Очки корригирующие. Технические условия»);

В соответствии с п. 1, 2, 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, контактные и очковые линзы, капли для глаз, парфюмерно-косметические товары, растворы для линз надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Контактные линзы

Если при вскрытии линзы, вы обнаружили дефект- обратитесь в оптику для проведения экспертизы у производителя. Упаковка от линз и чек, подтверждающий покупку- является обязательным условием для ее проведения.